Shipping policy

Politica di spedizione
Spedizione gratuita su TUTTI gli ordini

Tempo di elaborazione dell'ordine
Salvo cause di forza maggiore, spediremo il tuo ordine entro 1-3 giorni lavorativi, e riceverai un avviso di spedizione con i dati di tracciamento all'indirizzo e-mail indicato per l'ordine. Ti preghiamo di notare che più pacchi dello stesso ordine potrebbero arrivare separatamente da diversi centri di distribuzione.

Se l'articolo ordinato è temporaneamente esaurito, il nostro servizio clienti ti contatterà. Potrai scegliere se attendere il riassortimento dell'articolo o annullare l'ordine.

Quanto tempo richiede la consegna?

Tempi di consegna: Abbiamo istituito in Germania un magazzino europeo e un centro di evasione ordini in grado di coprire la maggior parte dei paesi dell’Unione Europea, tra cui l’Italia. Gli ordini spediti da questo magazzino richiedono solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi. Utilizziamo UPS, DHL, FedEx o altri principali corrieri.

Se il monitor e il supporto per laptop che avete scelto fossero temporaneamente esauriti nel magazzino più vicino (cosa che accade molto raramente), effettueremo la spedizione dal nostro magazzino centrale di Shenzhen, in Cina. A seconda della vostra località, offriamo tre modalità di spedizione:

1) Yun Express: consegna in circa 8-15 giorni, spedizione gratuita, tasse pagate in anticipo da noi.

2) China Post: tempi di consegna da 10 a 25 giorni circa, spedizione gratuita; le spese doganali devono essere confermate con il nostro team di assistenza clienti.

3) UPS, DHL o FedEx: tempi di consegna da 5 a 10 giorni circa, con un costo aggiuntivo di 50 euro per la spedizione; le spese doganali devono essere confermate con il nostro team di assistenza clienti.

Il nostro magazzino è aperto dal lunedì al venerdì, eccetto nei giorni festivi. Durante i giorni festivi il magazzino rimarrà chiuso. Faremo del nostro meglio per ridurre al minimo i ritardi nelle spedizioni. Di norma, le consegne avvengono nei tempi previsti, ma fattori quali gli orari dei voli e le condizioni meteorologiche potrebbero influire sulla data di consegna effettiva. Si prega di consultare le informazioni di tracciamento della spedizione per aggiornamenti.

Politica per Modifiche e Cancellazioni degli Ordini

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo help@uperfect.com entro 60 minuti dall'effettuazione dell'ordine per presentare la richiesta, al fine di evitare l'addebito di spese di spedizione aggiuntive per il reso. Si prega di notare che la responsabilità per lo smarrimento del pacco dovuto a un indirizzo errato ricade sul cliente. Si prega di notare che non possiamo elaborare modifiche o cancellazioni per richieste di ordini speciali o ordini già spediti. Per gli ordini in transito, vi chiediamo gentilmente di attendere il ricevimento della spedizione prima di intraprendere ulteriori azioni.

Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta prima che venga emessa la conferma di spedizione. Tuttavia, ti informiamo che alcune modifiche potrebbero comportare un ritardo nella spedizione del tuo ordine.

Politica di reso per ordini spediti

Al ricevimento della spedizione, se desideri restituire qualche articolo, In tal caso, consulta la nostra politica sui rimborsi per ulteriori informazioni.

Problemi di consegna
Se il pacco non viene consegnato o se le informazioni di tracciamento indicano che è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, contatta immediatamente il servizio clienti entro 90 giorni dalla data dell’ordine.
* Tempi di consegna superati: se la consegna supera i tempi previsti, contattaci per un’indagine.
* Pacchi danneggiati durante il trasporto: se un pacco risulta danneggiato durante il trasporto, rifiutatelo se possibile e contattate il servizio clienti. Se è stato consegnato in vostra assenza, contattate il servizio clienti per sapere come procedere.

Assicurazione
I pacchi sono assicurati contro smarrimento e danni fino al valore dichiarato dal corriere.
* Pacchi danneggiati: i rimborsi o le sostituzioni vengono elaborati una volta che il corriere ha completato la propria indagine.
* Pacchi smarriti: i rimborsi o le sostituzioni vengono elaborati una volta che il corriere ha dichiarato lo smarrimento del pacco.

Dazi e tasse
* Imposta sulle vendite: l’imposta sulle vendite è inclusa nel prezzo visualizzato.
* Dazi e tasse di importazione: la maggior parte dei dazi e delle tasse di importazione per le spedizioni internazionali è prepagata, senza costi aggiuntivi all’arrivo. Nel caso in cui vi venga richiesto di pagare dazi e tasse di importazione prima di ricevere il pacco, vi preghiamo di effettuare il pagamento in anticipo e di richiedere un rimborso al nostro team.